Términos y Condiciones
Versión 1.2 · Vigente desde el 27 de octubre de 2026
1. Quién vende
Este sitio web y la venta de los productos que aparecen en él están a cargo de Juan Carlos Arévalo, con domicilio en Bogotá D.C., Colombia, quien opera bajo el nombre comercial Jakar Decant (en adelante, "Jakar Decant" o "nosotros").
Canal de atención, pedidos, peticiones, quejas y reclamos: WhatsApp +57 312 830 0042.
2. Aceptación
Para hacer un pedido debes leer y aceptar estos Términos y Condiciones y, por separado, autorizar el tratamiento de tus datos personales según nuestra Política de Privacidad. Cada aceptación se hace marcando su propia casilla en el carrito. La versión y la fecha de lo que aceptaste quedan escritas en el mensaje de pedido que nos envías por WhatsApp, que conservamos como prueba.
Si no estás de acuerdo con estos términos, no hagas el pedido.
3. Qué vendemos
Vendemos decants: porciones de 5 ml y 10 ml de perfumes, trasvasadas desde el frasco original a un atomizador nuevo. Todos los perfumes que manejamos son 100% originales. No vendemos réplicas, imitaciones ni "perfumes tipo".
El decant no es el frasco ni el empaque original de la marca, y la marca no participa en su envasado. Por la naturaleza del producto, el color del atomizador o de la etiqueta puede variar.
4. Marcas e imágenes
Las marcas, nombres y logotipos de los perfumes pertenecen a sus respectivos titulares. Los mencionamos solo para identificar el perfume original del que proviene cada decant. Jakar Decant no está afiliado, patrocinado ni autorizado por esas marcas.
Las fotografías de los frascos son imágenes de referencia del perfume original. No muestran el decant que recibes, y sus derechos pertenecen a sus titulares. Si eres titular de alguna imagen y quieres que la retiremos, escríbenos por WhatsApp y la retiraremos sin demora.
El video de la portada es material de uso libre del banco de videos Mixkit.
5. Precios y disponibilidad
- Los precios están en pesos colombianos y son el valor final del producto que pagas.
- El valor del envío se muestra en el carrito antes de enviar el pedido: COP $20.000 en pedidos con subtotal menor a $150.000, y gratis desde $150.000.
- Pedidos con subtotal de $400.000 o más reciben un 10% de descuento sobre el valor de los productos, aplicado automáticamente en el carrito.
- Los productos están sujetos a disponibilidad. Antes de cobrarte confirmamos por WhatsApp que tenemos tu pedido completo. Si algo no está disponible, te lo decimos y ajustamos el pedido o lo cancelamos sin costo.
- Si por un error evidente un precio aparece mal publicado, te avisaremos antes del pago y podrás decidir si continúas con el precio correcto o cancelas.
6. Cómo se hace un pedido
- Eliges los perfumes, el tamaño (5 ml o 10 ml) y la cantidad. Puedes cambiar o quitar productos en el carrito antes de enviarlo.
- Marcas las dos casillas de aceptación y tocas "Pedir por WhatsApp". El mensaje con tu pedido, el total y tu aceptación se abre en WhatsApp para que lo revises y lo envíes.
- Te confirmamos por WhatsApp la disponibilidad, el valor total y los datos de pago.
- El pedido queda en firme cuando recibimos el pago. Te enviamos la confirmación y, al despachar, el número de guía.
Tu chat de WhatsApp es tu constancia del pedido. Te recomendamos conservarlo.
7. Medios de pago
Aceptamos: Nequi, Daviplata y transferencia a Bancolombia, con los datos de pago que te enviamos por WhatsApp al confirmar tu pedido; y pagos en línea con tarjeta de crédito o débito, PSE, Nequi y botón Bancolombia a través de la pasarela Wompi (Bancolombia S.A.). En los pagos en línea, los datos de tu tarjeta o cuenta los recibe y procesa directamente Wompi en su plataforma segura; Jakar Decant no los ve ni los guarda. Despachamos cuando confirmamos el pago. Nunca te pediremos claves, códigos de verificación ni datos de tarjetas por WhatsApp.
8. Envíos
- Enviamos a todas las ciudades y municipios de Colombia donde tengan cobertura Interrapidísimo u otras transportadoras nacionales.
- Tiempo de entrega estimado: 2 días hábiles después de confirmado el pago. Algunos destinos alejados pueden tardar más según la transportadora; si es tu caso, te lo informamos antes de que pagues.
- Si no entregamos en el plazo informado, puedes pedir la cancelación del pedido y la devolución del dinero pagado, conforme al Estatuto del Consumidor.
- Revisa el paquete al recibirlo. Si llega abierto, dañado o derramado, escríbenos dentro de las 48 horas siguientes con fotos o video.
9. Derecho de retracto
La ley colombiana (Ley 1480 de 2011, art. 47) da un derecho de retracto de 5 días hábiles en las ventas a distancia, pero excluye expresamente los bienes de uso personal. Los decants de perfume son bienes de uso personal: se envasan a partir de un frasco abierto y no se pueden revender después de entregados. Por eso no aplica el retracto. Esto no afecta tu garantía ni tu derecho a reclamar por productos equivocados, defectuosos o no entregados (ver Política de Cambios, Garantía y Devoluciones).
10. Garantía y reversión del pago
La garantía legal y las condiciones de cambio están en la Política de Cambios, Garantía y Devoluciones, que hace parte de estos términos. Si pagaste con tarjeta u otro instrumento de pago electrónico, tienes además el derecho de reversión del pago en los casos que prevé la ley (Ley 1480, art. 51).
11. Uso adecuado
Los perfumes son de uso externo. No los apliques sobre heridas, mucosas ni ojos. Mantenlos lejos del fuego, el calor y el alcance de los niños. Si tienes alergias o piel sensible, haz una prueba en una zona pequeña antes de usarlos.
12. Responsabilidad
Respondemos por la calidad e idoneidad de los productos en los términos de la garantía legal. No respondemos por reacciones causadas por un uso distinto al indicado ni por demoras atribuibles a fuerza mayor o a hechos de la transportadora que no podamos controlar. En esos casos te ayudaremos con el reclamo ante la transportadora.
13. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. La nueva versión se publicará aquí con su fecha y solo aplica a pedidos hechos después de publicada.
14. Peticiones, quejas y reclamos
Escríbenos por WhatsApp al +57 312 830 0042. Respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles. Si no quedas satisfecho, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio: www.sic.gov.co.
15. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, en particular la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), la Ley 527 de 1999 (comercio electrónico) y la Ley 1581 de 2012 (protección de datos personales).
Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
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Esta política cumple la Ley 1581 de 2012 (Hábeas Data) y el Decreto 1377 de 2013, compilado en el Decreto 1074 de 2015.
1. Responsable del tratamiento
- Nombre: Juan Carlos Arévalo (Jakar Decant)
- Domicilio: Bogotá D.C., Colombia
- Canal de atención de datos personales: WhatsApp +57 312 830 0042
2. Qué datos recogemos (solo los necesarios)
Para atender y entregar tu pedido te pedimos únicamente:
- Nombre completo, para identificar el pedido y al destinatario.
- Número de cédula, porque lo exigen las transportadoras para generar la guía y hacer la entrega.
- Número de teléfono, para coordinar el pedido, el pago y la entrega.
- Dirección y ciudad, para enviar el paquete.
Además, cuando nos escribes por WhatsApp quedan registrados tu número, tu pedido y la constancia de tus aceptaciones. No pedimos correo, fecha de nacimiento ni otros datos. No recogemos datos sensibles, como información de salud, y no pedimos datos de tarjetas ni claves bancarias.
Esta página web no tiene cuentas de usuario. No guarda tus datos personales en ningún servidor nuestro. El carrito se guarda solo en tu propio navegador (ver Política de Cookies).
Datos de navegación (solo si los aceptas): si aceptas las cookies de publicidad en el aviso de la página, el píxel de Meta (Facebook e Instagram) y el píxel de TikTok registran cómo usas esta página: los perfumes que ves, los que agregas al carrito, cuándo inicias un pago y las compras con su valor, junto con identificadores técnicos de tu navegador y dispositivo. A estas empresas no les enviamos tu nombre, cédula, teléfono ni dirección.
3. Para qué usamos tus datos (finalidades)
- Confirmar, cobrar, preparar y despachar tu pedido.
- Generar la guía de envío y hacer seguimiento a la entrega.
- Atender garantías, cambios, peticiones, quejas y reclamos.
- Guardar la prueba de tus aceptaciones y de la autorización de tratamiento de datos.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
- Solo si lo aceptas en el aviso de cookies: medir los resultados de nuestra publicidad en Meta y TikTok y mostrarte anuncios relacionados con lo que viste en la página.
No vendemos ni alquilamos tus datos. Aparte de la medición de publicidad que aceptes en el aviso de cookies, no los usamos para publicidad. Si algún día queremos enviarte promociones, te pediremos una autorización aparte.
4. Con quién compartimos tus datos
Solo con quienes los necesitan para cumplir tu pedido, y únicamente los datos necesarios:
- Transportadoras (por ejemplo, Interrapidísimo): nombre, cédula, teléfono, dirección y ciudad, para entregar el paquete.
- Wompi y entidades financieras (Wompi de Bancolombia, Nequi, Daviplata, Bancolombia): los datos del pago que tú mismo realizas en sus plataformas. Jakar Decant solo recibe la confirmación del pago (referencia, valor y estado), nunca los datos de tu tarjeta.
- Meta Platforms (Facebook e Instagram) y TikTok, solo si aceptas las cookies de publicidad: los datos de navegación descritos en el punto 2. Estas empresas pueden tratarlos fuera de Colombia, según sus propias políticas de privacidad.
- Autoridades, cuando una ley u orden judicial lo exija.
Los mensajes de WhatsApp se procesan en los servidores de WhatsApp (Meta), según sus propias políticas.
5. Tus derechos como titular
De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, puedes:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Pedir prueba de la autorización que nos diste.
- Ser informado sobre el uso que les damos.
- Revocar la autorización o pedir que borremos tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder gratis a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
6. Cómo ejercer tus derechos
Escríbenos por WhatsApp al +57 312 830 0042 con tu nombre, número de cédula, el teléfono con el que hiciste el pedido y lo que necesitas.
- Consultas (saber qué datos tenemos y cómo los usamos): respondemos en máximo 10 días hábiles, prorrogables por 5 días hábiles más avisándote el motivo.
- Reclamos (corregir, actualizar, borrar o revocar): respondemos en máximo 15 días hábiles, prorrogables por 8 días hábiles más avisándote el motivo.
Antes de acudir a la SIC debes haber presentado tu consulta o reclamo ante nosotros.
7. Cómo nos das la autorización y cómo la probamos
En el carrito hay una casilla, separada de la de Términos y Condiciones, para autorizar el tratamiento de tus datos según esta política. No puedes enviar el pedido sin marcarla. Al enviarlo, el mensaje de WhatsApp incluye la versión de esta política, la fecha y la hora de tu aceptación. Conservamos ese mensaje como prueba de tu autorización, junto con tu número de teléfono.
8. Cuánto tiempo guardamos tus datos
Mientras sea necesario para las finalidades anteriores. Los datos y soportes de cada pedido los guardamos por el tiempo que exigen las normas contables, tributarias y de protección al consumidor. Después los eliminamos.
9. Seguridad
Tus datos se manejan solo en los dispositivos y cuentas del responsable, con acceso restringido. Tomamos medidas razonables para evitar su pérdida, uso o acceso no autorizado.
10. Menores de edad
Nuestros productos se venden a mayores de edad. No recogemos a propósito datos de menores.
11. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha. Si el cambio afecta las finalidades, te pediremos una nueva autorización.
Política de Cookies
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1. Qué usa este sitio
a) Almacenamiento necesario (siempre activo). Usamos el almacenamiento local de tu navegador (localStorage) para recordar los productos de tu carrito y tu respuesta al aviso de cookies. Esa información:
- Contiene solo los perfumes, tamaños y cantidades que elegiste, y si aceptaste o rechazaste las cookies de publicidad. No contiene datos personales.
- Se queda en tu dispositivo. No se envía a nosotros ni a terceros.
b) Cookies de publicidad (solo si las aceptas). Si aceptas en el aviso, se activan:
- Píxel de Meta (Facebook e Instagram), que usa cookies como _fbp y _fbc.
- Píxel de TikTok, que usa cookies como _ttp.
Sirven para medir los resultados de nuestros anuncios (por ejemplo, cuántas personas que vieron un anuncio compraron) y para mostrarte publicidad relacionada con los perfumes que viste. Registran los perfumes que ves, los que agregas al carrito, el inicio del pago y las compras con su valor. No les enviamos tu nombre, cédula, teléfono ni dirección.
2. Tu consentimiento
Las cookies de publicidad no se activan hasta que tocas "Aceptar" en el aviso. Si tocas "Rechazar", la página funciona igual y no se carga ningún píxel. Puedes cambiar tu decisión cuando quieras en el enlace "Configurar cookies", al final de la página.
3. Servicios de terceros
- Netlify, el servicio donde está alojada la página, registra datos técnicos de las visitas (como la dirección IP) por seguridad y funcionamiento, según su propia política.
- Meta y TikTok tratan los datos de sus píxeles según sus propias políticas de privacidad y cookies, que puedes consultar en sus sitios web.
- Al pagar con Wompi o tocar "Pedir por WhatsApp" sales de este sitio hacia esos servicios, que aplican sus propias políticas.
4. Cómo borrarlas
Puedes vaciar el carrito, cambiar tu decisión en "Configurar cookies" o borrar los datos y cookies del sitio desde la configuración de tu navegador (Chrome, Safari, Edge o Firefox), en la sección de privacidad o datos de sitios.
Política de Cambios, Garantía y Devoluciones
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1. Garantía por fallas del atomizador
Si tu decant presenta una falla en la válvula o cualquier problema mecánico (no atomiza, se traba o gotea por un defecto del atomizador), te lo cambiamos por otro del mismo perfume y tamaño, sin costo para ti.
Término de garantía: un (1) mes, contado desde la entrega.
Si el cambio no es posible porque el perfume se agotó, o si la falla se repite, puedes elegir otro perfume de igual valor o la devolución del dinero, como lo prevé el Estatuto del Consumidor.
2. Producto equivocado, dañado o incompleto
Si recibes un perfume o tamaño distinto al que pediste, el paquete llega derramado o roto, o falta algún producto, escríbenos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega con fotos o video del paquete y del producto. Te enviamos el producto correcto sin costo o, si lo prefieres, te devolvemos el dinero de ese producto.
3. Qué no cubre la garantía
- Que el aroma no sea de tu gusto. Para eso existen los decants: probar antes de comprar la botella.
- La diferencia en duración o proyección del perfume según la piel, el clima o el uso de cada persona.
- Daños por golpes, caídas, calor extremo o mal uso después de la entrega.
- El consumo normal del contenido.
4. Derecho de retracto
Los decants son bienes de uso personal: se envasan a partir de un frasco abierto y no pueden volver a venderse. Por eso, según el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, no aplica el derecho de retracto de 5 días hábiles. Esta excepción no afecta la garantía ni los casos de los puntos 1 y 2.
5. Pedido no entregado
Si no entregamos tu pedido en el plazo informado, puedes cancelarlo y te devolvemos el 100% de lo pagado, incluido el envío.
6. Reversión del pago
Si pagaste con tarjeta de crédito, débito u otro instrumento de pago electrónico, puedes pedir la reversión del pago cuando hubo fraude, la operación no fue solicitada, el producto no se recibió, o no corresponde a lo pedido o está defectuoso (Ley 1480, art. 51, y Decreto 587 de 2016). Para hacerlo:
- Avísanos por WhatsApp dentro de los 5 días hábiles siguientes a que conociste el problema.
- Presenta la solicitud, en el mismo plazo, ante el banco o entidad emisora del medio de pago.
- Si aplica, devuelve el producto recibido.
7. Cómo y cuándo devolvemos el dinero
Cuando proceda una devolución, la hacemos por el mismo medio de pago o por transferencia a la cuenta que nos indiques a tu nombre, en un plazo máximo de 15 días hábiles desde que se aprueba.
8. Cómo hacer la solicitud
Escríbenos por WhatsApp al +57 312 830 0042 con tu nombre, el número de pedido o la fecha de compra, y fotos o video del producto. Te respondemos con los pasos a seguir. Si un producto debe volver a nosotros por garantía o error nuestro, nosotros asumimos el costo del envío.
